Votre jeu, vos règles

Vous sentez que le jeu prend trop de place ? Monacobet Casino vous rend la main

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Monacobet Casino contient vos limites de dépôt, de mise, d'auto-exclusion temporaire, de pause de refroidissement et de temps de jeu.

Fixez votre limite

Licence officielleAutorisée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-690166

Vous cherchez qui contacter

Ce que chaque compte et chaque joueur peut mobiliser

À lire avant de vous inscrire, ou au moment où vous voulez vérifier auprès de qui vous êtes.

Âge minimum18+

LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-690166

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites et exclusion[email protected]

5 outils à votre main

Les outils de limite et de contrôle présents dans chaque compte

Chez Monacobet Casino, la limite se choisit avant la partie, jamais après une perte.

Le budget protégé

Plafonner ce qui sort de votre compte joueur évite de rejouer un montant prévu pour autre chose ; activez-le dès l'ouverture du compte, avant votre premier dépôt.

Miser petit, rester maître

Borner la mise de chaque tour ou de chaque main garde la partie à l'échelle de votre budget ; réglez-la quand la mise automatique vous emporte plus loin que prévu.

Coupure totale décidée par vous

Fermer votre accès au jeu pour une durée définie vous met hors de portée du site ; choisissez-le quand vous avez besoin d'une vraie coupure, pas d'une soirée de repos.

Quelques heures de recul ?

Suspendre votre compte quelques heures ou quelques jours calme une envie passagère sans fermer la porte ; prenez cette pause quand une session commence à s'étirer.

Minuteur de session

Compter les minutes passées à jouer rend visible ce que l'écran fait oublier ; posez cette limite si vous ne voyez plus l'heure tourner en session.

Le moment de poser une limite

Posez votre limite en quelques minutes

Utile dès l'ouverture du compte, ou le jour où un montant vous semble soudain trop facile à dépasser.

Votre espace personnel

Ouvrez votre espace personnel depuis le menu de votre compte, puis repérez la rubrique qui regroupe vos informations de joueur et vos réglages.

La section dédiée

Cherchez la section consacrée au jeu responsable : c'est là que se trouvent les plafonds, la pause et l'auto-exclusion, sans passer par le support.

Un budget tenu à distance

Décidez ce que vous voulez borner : les versements, la mise ou la durée de session ; chaque outil agit séparément et se règle selon votre budget.

Le plafond est-il bien actif ?

Validez votre choix, puis revenez vérifier que le nouveau plafond apparaît bien dans votre espace ; en cas de doute, écrivez à [email protected].

Regardez d'abord l'âge, puis l'entourage

L'âge confirmé, pas supposé. Ouvrir un compte suppose d'avoir 18 ans, et cette vérification précède toute mise. Une pièce d'identité est demandée par nos contrôles avant le premier retrait, ce qui coupe court à toute inscription de mineur.

Les écrans protégés, puis les comptes. Installez un logiciel de blocage sur l'ordinateur du foyer et sur les téléphones accessibles aux enfants. Cette barrière filtre les sites de jeux avant même qu'une page ne s'ouvre, sans rien changer à votre propre compte.

Un dialogue sans accusation. Parlez sans reproche, en décrivant des faits précis plutôt qu'un jugement. Joueurs Info Service écoute aussi les proches sept jours sur sept, de manière anonyme, au 09 74 75 13 13, et son accompagnement reste gratuit.

Une coupure courte ou une sortie longue

Vos mises en veille. Activez la pause de refroidissement dans votre espace personnel : votre compte reste ouvert, mais les mises sont bloquées pendant la durée choisie, de quelques heures à quelques jours. Le solde est conservé et l'accès complet revient à la fin du délai.

Fermé jusqu'au bout du délai. Passez par l'auto-exclusion temporaire du compte : l'accès au jeu est fermé pour toute la période que vous fixez, et aucune réouverture anticipée n'est possible, même si vous changez d'avis. Vos fonds restent sur le compte et ne sont pas perdus.

Et si je veux tout bloquer ? Déposez une demande d'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, en ligne ou par lettre recommandée, en votre nom propre. Elle court trois ans au minimum et sa levée doit ensuite être demandée ; elle bloque aussi casinos et sites agréés. interdictiondejeux.anj.fr

Une main tendue

Appelez quand le jeu pèse

À utiliser dès que le jeu prend trop de place, pour vous ou pour un proche.

Joueurs Info Service

Joignez Joueurs Info Service par téléphone ou chat, sept jours sur sept de 8 h à 2 h : l'échange reste anonyme, pour les joueurs comme pour les proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Appelez SOS Joueurs pour joindre des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux ou financiers, pour les joueurs et leurs proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Consultez Evalujeu pour faire le point sur votre pratique et repérer, dans un annuaire, tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Repérez ce qui ne tourne plus rond

Notez ce que vous ressentez après une session : plus tôt vous voyez ces signes, plus vite un plafond de dépôt ou une pause courte remet le jeu à sa place de loisir.

Voici des situations concrètes ; si plusieurs vous ressemblent, parlez-en et posez une limite.

Vous dépassez le temps prévu, presque à chaque session.
Vous empruntez de l'argent pour continuer à jouer.
Vous cachez vos mises à votre entourage.
Vous tentez de rattraper une perte le jour même.
Vous jouez pour oublier une journée difficile.
Vous dormez mal après une longue soirée de jeu.
Vous renoncez à des sorties pour garder votre budget jeu.

Protection et écoute

Limites et exclusions, réponses courtes

Chez Monacobet Casino, chaque réponse renvoie à un réglage réel de votre compte, jamais à une promesse.

Si je m'auto-exclus ici, les autres casinos français sont-ils bloqués ?+

Non. Une auto-exclusion prise dans votre compte Monacobet Casino ne couvre que ce compte, pas les autres opérateurs. Pour bloquer l'ensemble des sites agréés en France, il faut demander l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, qui vaut aussi pour les casinos et les clubs de jeux.

Pourquoi me demande-t-on de prouver mon âge avant de jouer ?+

Parce que l'accès est réservé aux personnes majeures : la limite légale est de 18 ans, sans exception. La vérification protège aussi votre argent, puisqu'un compte non confirmé ne peut pas encaisser de gains. Préparez une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement pour accélérer le contrôle.

Mon proche joue trop : vers qui puis-je me tourner ?+

Appelez Joueurs Info Service, qui conseille autant les proches que les joueurs, de façon anonyme et au tarif normal. SOS Joueurs propose en plus des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Ces deux services sont gratuits et ne jugent personne.

Peut-on fixer un plafond de dépôt depuis un téléphone ?+

Oui. La version mobile reprend la même section de votre espace personnel, avec les mêmes plafonds disponibles. Un plafond de dépôt et un plafond de mise se règlent avant le premier versement et la première mise. Le minuteur de session reste aussi accessible dans la poche.

Puis-je modifier une limite une fois qu'elle est en place ?+

Oui : retournez dans la section dédiée de votre espace personnel, où chaque plafond se modifie sans passer par le support. Un temps de jeu maximum peut être raccourci, une mise maximum abaissée. Le principe reste le même qu'au départ : on choisit son budget avant de jouer, pas après une perte.

Une auto-exclusion peut-elle être annulée avant son terme ?+

Non. Elle court sur toute la durée que vous avez choisie, sans retour en arrière possible. C'est justement cette fermeté qui la rend efficace le jour où la décision est difficile à tenir. Si vous visez une coupure plus courte, la pause de refroidissement correspond mieux à votre besoin.