Vérification du compte

Vérifiez votre compte et débloquez vos retraits Monacobet Casino

Le permis nous impose de connaître chaque joueur pour lutter contre le blanchiment ; comptez 44 heures pour la vérification.

Lancer la vérification

Licence officielleAutorisée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-690166

Six points

Récapitulatif du contrôle KYC

Vous ressortez avec les six repères du contrôle, sans avoir à ouvrir un seul document.

Qui contrôle

Monacobet Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-690166

Délai annoncé

44 heures

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Pour écrire

[email protected]

Âge minimum

18+

Un dossier accepté du premier coup

Quatre gestes pour un dossier complet

Vous craignez qu'une photo floue vous fasse recommencer : quatre gestes évitent ce détour.

Votre espace joueur

Vous ouvrez la rubrique de vérification depuis votre espace joueur et vous lisez la liste des pièces demandées avant de photographier quoi que ce soit.

Photographiez les quatre coins

Vous envoyez d'abord votre pièce d'identité, entièrement visible, les quatre coins dans le cadre et sans reflet sur la surface plastifiée.

Une adresse qui se lit

Vous joignez ensuite un justificatif de domicile récent et lisible, avec votre nom et votre adresse complets ; un scan remplace mal une photo nette.

Pendant l'attente

Vous attendez le retour : le délai annoncé est de 44 heures, et vous pouvez écrire à [email protected] si une pièce est refusée.

Ce qu'on vous demandera

Envoyez les bonnes pièces du premier coup

Vous préparez votre envoi ou l'on vient de vous réclamer une pièce : voici ce que chacune atteste.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeVotre identité et votre âge

Ce qui doit apparaîtreNom, photo, numéro, dates de validité

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeVotre adresse déclarée

Ce qui doit apparaîtreNom, adresse complète, date récente

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirmeL'origine des fonds déposés

Ce qui doit apparaîtreTitulaire, moyen utilisé, montant lisible

Un refus se corrige, un envoi se valide

Pourquoi ce nom diffère-t-il ? Le nom ou l'adresse du justificatif ne correspond pas exactement à ceux du compte, ce qui bloque le rapprochement. Renvoyez le même justificatif avec l'adresse du compte Signalez tout changement d'adresse au support

Valide hier, refusée aujourd'hui. Une pièce dont la date de validité est dépassée n'est plus acceptée, même si la photo reste nette et lisible. Renouvelez la pièce auprès de votre mairie Envoyez la nouvelle version dès réception

Ancienne facture, nouveau refus. Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus votre résidence actuelle, et le contrôle demande une date récente. Choisissez une facture récente, datée et à votre nom Privilégiez l'électricité ou l'eau plutôt qu'un courrier

Pas une accusation : une exigence de licence

Monacobet Casino détient la licence ALSI-690166 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce cadre impose de connaître la provenance des sommes qui passent par les comptes joueurs. La question est donc une étape habituelle du dispositif anti-blanchiment, posée à beaucoup de joueurs, et jamais un jugement sur votre personne.

Selon votre profil, le service vérification peut demander un ou plusieurs de ces documents.

Relevé de compte où figure le débit
Capture d'écran du paiement envoyé
Reçu du portefeuille utilisé
Pièce d'identité en cours de validité
Selfie avec la pièce en main

Au moment du contrôle

Repérer le bon moment

Monacobet Casino applique le même enchaînement pour chaque joueur : voici les moments où le dossier est demandé.

Inscription faite, âge à confirmer

Vous venez de vous inscrire ou de déposer : le casino vérifie que vous avez 18 ans, l'âge requis en France, via une pièce d'identité.

Montant inhabituel

Un mouvement nettement plus élevé que vos habitudes amène le service à demander l'origine des fonds et les justificatifs correspondants.

Deux versions, un seul dossier

Un nom ou une adresse qui diffère entre le profil et la pièce envoyée oblige le service à éclaircir l'écart avant de valider.

Dossier à compléter avant paiement

Avant le premier retrait, le dossier complet est exigé : la licence ne permet pas de payer un joueur dont l'identité n'est pas confirmée.

Vous attendez le virement

Ce que le contrôle vous coûte vraiment

La crainte la plus fréquente : croire qu'un contrôle bloqué signifie un compte perdu.

Pourquoi me demandez-vous l'origine de mes fonds ?+

Cette vérification découle de notre licence et vise à lutter contre le blanchiment d'argent. Elle est routine et ne vous soupçonne d'aucun délit. Vous expliquez simplement d'où vient l'argent que vous jouez.

Combien de temps prend la vérification de mon compte ?+

Comptez jusqu'à 44 heures pour un dossier complet. Ce délai part de la réception des pièces, pas de leur envoi. Un document flou ou incomplet relance le compteur, d'où l'intérêt de photographier les quatre coins.

Quelle autorité délivre votre licence et sous quel numéro ?+

Monacobet Casino LLC détient la licence ALSI-690166, accordée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Notre société porte le numéro 852486 et siège à Hombo Road, Mutsamudu. Les audits iTech Labs et BMM Testlabs complètent ce cadre.

À quel moment faut-il être vérifié pour retirer ?+

La vérification est exigée au plus tard avant votre premier retrait. Nous pouvons aussi la réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Aucun retrait n'est versé tant que le dossier n'est pas validé.

Mon nom a changé depuis l'inscription, que faire ?+

Signalez-le à [email protected] avec la pièce qui atteste du nouveau nom. L'identité du compte doit correspondre à celle du justificatif présenté. Sans cette mise à jour, le dossier reste bloqué.

Mes documents restent-ils valables pour toujours ?+

Un justificatif de domicile a une durée de validité limitée et peut être redemandé plus tard. Une pièce d'identité expirée devra être renouvelée. Nous vous écrivons si une nouvelle pièce devient nécessaire.